रायपुर यातायात, कमिश्नरेट पुलिस कमिश्नर रायपुर डॉ0 संजीव शुक्ला के निर्देशानुसार शहर की यातायात व्यवस्था के सुगम संचालन एवं यातायात जाम से त्वरित निदान हेतु यातायात पुलिस रायपुर द्वारा हेल्प लाईन नम्बर 9479210632 जारी किया गया, जिसमें किसी भी व्यक्ति/आम नागरिक द्वारा जाम लगने पर तत्काल इसकी सूचना कॉल करके या वाट्सअप के माध्यम से यातायात पुलिस को दे सकते है।
बता दे कि शहर की यातायात व्यवस्था के सुगम संचालन हेतु यातायात पुलिस रायपुर लगातार प्रयास कर सुरक्षित यातायात व्यवस्था संचालित किया जा रहा है। इसी क्रम में शहर के किसी भी क्षेत्र में यातायात जाम की स्थिति निर्मित होने पर पुलिस को जाम की सूचना देने हेतु हेल्प लाईन नम्बर 9479210632 जारी किया गया है जिसमें किसी भी नागरिक/वाहन चालक द्वारा जाम लगने की सूचना मोबाईल फोन में कॉल करके अथवा वॉट्सअप के माध्यम से पुलिस को दे सकता है जिसमे जाम की सूचना मिलने पर आईटीएमएस/ कंट्रोल रूम द्वारा यातायात पेट्रोलिंग को तत्काल सूचना प्रसारित किया जायेगा। जिस पर यातायात पुलिस द्वारा त्वरित कार्यवाही करते हुए उक्त जाम क्लीयर कर सुगम व्यवस्था बनाकर वाहन चालकों को यातायात जाम से राहत दिलाने का कार्य किया जायेगा। साथ ही आईटीएमएस/ कंट्रोल रूम द्वारा लगातार गूगल मैप के माध्यम से निगरानी कर जाम लगने वाले स्थान पर नज़र रखा जायेगा। नागरिक भी गूगल मैप से जाम की स्थिति का पता लगा सकते है और जाम की स्थिति में वैकल्पिक मार्ग का उपयोग कर सकते है।
गूगल मैप में मार्ग के रंग का निम्न अर्थ होते है-
1. हरा -(green) रंग- यातायात सुचारू रूप से संचालित।
2. पीला (yellow) रंग- यातायात की गति मध्यम है।
3. लाल (red) रंग- अत्यंत धीमी गति से चल रही है या ट्राफिक सिग्नल पर रुकी हुई है।
4. मेहरून (maroon) रंग- यातायात पूर्ण रूप से बाधित है।
